Soteshop

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.ecmyk.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

3. Regulamin określa sposób korzystania z usług oferowanych przez Zleceniobiorcę, w szczególności:

- Warunki korzystania z serwisu

- Zasady przyjmowania zleceń

- Zasady dotyczące zarządzaniem danymi klienta

- Warunki reklamacji

- Prawa autorskie firmy Mateusz Cholewa eCMYK.pl

- Odpowiedzialność za produkty firmy Mateusz Cholewa eCMYK.pl

4.      Warunki korzystania z serwisu

4.1  Korzystanie z serwisu eCMYK.pl oznacza, że akceptują Państwo niniejszy regulamin i zasady w nim zawarte i jednocześnie ustawę o ochronie o przetwarzaniu danych osobowych.

4.2  Z serwisu mogą korzystać zarówno osoby posiadające konto w systemie zleceniobiorcy, jak również osoby nie posiadające konta.

4.3  Aby utworzyć konto w systemie zleceniobiorcy należy wypełnić formularz rejestracyjny znajdujący się na stronie internetowej pod adresem http://ecmyk.pl.

4.4  Klienci zleceniobiorcy korzystający ze sklepu internetowego należącego do zleceniobiorcy, w dalszej części regulaminu są definiowani jako zleceniodawcy.

4.5  W przypadku korzystania z serwisu zleceniobiorcy bez zakładania konta, zleceniodawca musi podać dane kontaktowe oraz dane do wysyłki towaru zleceniobiorcy.

4.6  Konto danego klienta w systemie zleceniobiorcy może zostać zlikwidowane przez administratora w przypadku nie przestrzegania regulaminu lub w przypadku zakończenie współpracy z danym klientem.

4.7  Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do przechowywania danych dotyczących klienta (zarówno dane wprowadzone przy tworzeniu konta, jak również dane wprowadzone przy składaniu zamówienia bez wcześniejszego założenia konta) oraz wszystkich danych dotyczących zleceń klienta, którego konto zostało usunięte.

4.8  Dane wprowadzone przez klienta przy tworzeniu konta w systemie zleceniobiorcy można w dowolnym momencie zmienić w panelu administracyjnym swojego konta .

5.      Zamówienia druku i projektów graficznych

5.2    Projekty graficzne umieszczone na stronie zleceniobiorcy, mogą trafić do druku na życzenie zleceniodawcy, tylko i wyłącznie po potwierdzeniu pliku przygotowanego do druku przez zleceniodawcę.

5.3    Wszystkie decyzje odnośnie druku, przygotowania projektów graficznych, stron internetowych przez zleceniobiorcę, mające skutek prawny, muszą być potwierdzone w formie pisemnej przez zleceniodawcę i zleceniobiorcę.

5.4    Zamówienia w systemie zleceniobiorcy można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.

Weryfikacja plików do druku odbywa się od poniedziałku do soboty w godzinach 12.00 – 16.00.

5.5  Pliki są przekazywane do druku do dwóch dni roboczych od momentu pozytywnej weryfikacji plików przez zleceniobiorcę.

5.6  Zleceniobiorca nie odpowiada za treści zawarte w pracach przesłanych przez klienta. Jeśli materiały zawierają treści niezgodne z prawem, to zleceniobiorca może odmówić realizacji druku takich materiałów.

5.7  Zleceniobiorca nie dokonuje korekty w materiałach przesłanych przez zleceniodawcę.

5.8  Materiały przesłane do druku powinny być przygotowane według ogólnoprzyjętej specyfikacji dla każdego produktu. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za źle przygotowane lub niezgodne ze specyfikacją materiały oraz wynikające z tego powodu błędy w druku.

5.9  Edycja szablonów projektów graficznych umieszczonych na stronie zleceniobiorcy, na życzenie zleceniodawcy, odbywa się według wytycznych zleceniodawcy, jednak może dotyczyć tylko zmiany treści zawartości projektów i rodzaju czcionki, po wcześniejszym sprecyzowaniu rodzaju czcionki.

5.10       Zleceniobiorca nie odpowiada za wszelkie błędy ortograficzne, interpunkcyjne, ani za inne błędy w tekście przesyłanym przez zleceniodawcę, w celu umieszczenia go na gotowym szablonie graficznym.

5.11       Edycja szablonów przez zleceniobiorcę odbywa się od poniedziałku do soboty w godzinach 12.00 – 18.00 i jest wliczona w cenę, którą zleceniodawca płaci za gotowy szablon.

5.12       Zleceniodawca nie nabywa praw autorskich do gotowego szablonu w chwili zakupu gotowego szablonu. Zleceniobiorca może w dowolnej ilości rozpowszechniać i sprzedawać gotowe szablony graficzne umieszczone na stronie internetowej zleceniobiorcy.

5.13       Zakup przez zleceniodawcę gotowego szablonu graficznego wiąże się z koniecznością druku tego szablonu w dowolnej ilości poprzez sklep internetowy zleceniobiorcy.

5.14       Projekty graficzne na zamówienie są realizowane według wytycznych zleceniodawcy w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez zleceniobiorcę.

5.15       Zleceniobiorca zobowiązuje się w ciągu pięciu dni roboczych przesłać na adres mailowy zleceniodawcy 2 projekty graficzne, z których zleceniodawca wybierze jeden, w którym będzie mógł wprowadzić 2 zmiany, zmieniające najwyżej 40 % koncepcji projektu. Zleceniobiorca przekazuje pliki graficzne do druku dopiero po zatwierdzeniu plików przez zleceniodawcę, jednocześnie zleceniobiorca nie odpowiada za wszelkie błędy ortograficzne, interpunkcyjne, ani za inne błędy w tekście przesyłanym przez zleceniodawcę, w celu umieszczenia go na projekcie graficznym.

5.16         Zleceniobiorca zobowiązuje się w ciągu 48 godzin, wycenić dokładnie, produkty o których wycenę prosi zleceniodawca, pod warunkiem, że są to produkty niedostępne na stronie internetowej zleceniobiorcy. W innym wypadku, zleceniobiorca, nie musi odpowiadać na pytanie zleceniodawcy.

5.17         Terminy realizacji zleceń niestandardowych – niezawartych w cenniku w sklepie internetowym zleceniobiorcy, będą ustalane indywidualnie ze zleceniodawcą.

5.18         Anulowanie zlecenia opłaconego przelewem jest obciążone opłatą administracyjną która wynosi 20 zł netto. Zwrot za anulowane zlecenie zostanie pomniejszony o tą kwotę i przekazany na konto zleceniodawcy w terminie do 30dni od daty anulowania zamówienia.

5.19         Jeżeli plik zostanie przekazany do druku, to zleceniodawca nie ma możliwości anulowania zamówienia.

5.20         Zleceniodawca przyjmuje do wiadomości, że zamawiając towar ponosi koszty związane z opłatami przewozowymi, którym podlegają zamawiane produkty oraz, że własność produktów przechodzi na klienta w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi. W przypadku produktów przekazywanych klientowi w formie elektronicznej, klient zgadza się, że dostarczenie tego typu projektów ma miejsce gdy produkt zostanie wysłany e- mailem lub w innej formie komunikacji elektronicznej zaadresowanej do klienta.

6. Zamówienia stron internetowych

6.1. Zamówień mogą dokonywać zarówno klienci posiadający konto w systemie zleceniobiorcy, jak również osoby nie posiadające takiego konta. Wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia jest równoznaczne z zamówieniem usługi i akceptacją regulaminu serwisu.

6.2. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia usługi wykonania strony internetowej, zleceniobiorca zobowiązany jest w ciągu 2dni roboczych do kontaktu telefonicznego ze zleceniodawcą.

6.3. Zleceniodawca zobowiązuje się przekazać bezzwrotną zaliczkę w wysokości 30% wartości zamówienia nie później niż w 5dni roboczych od daty złożenia zamówienia, w przeciwnym wypadku zleceniobiorca zobowiązany jest do traktowania zamówienia jako anulowane.

6.4. Zleceniobiorca przekazuję zleceniodawcy do wglądu projekt graficzny strony w ciągu 14dni roboczych od daty zaksięgowania zaliczki na koncie zleceniobiorcy.

6.5. Termin realizacji projektu jest w każdym wypadku ustalany indywidualnie przez obie strony,

6.6. Zleceniobiorca może odstąpić od umowy wykonania usług jeżeli stwierdzi że zlecony projekt jest niezgodny z prawem bądź godzi w dobre imię zleceniobiorcy lub osób trzecich.

6.7. W wypadku zlecenia przygotowania strony WWW na serwerze zleceniodawcy, jest od zobowiązany do przekazania kodów dostępu do serwer FTP, bazy danych i innych danych niezbędnych do wykonania zlecenia zleceniobiorcy drogą mailową lub telefonicznie w terminie do 3dni roboczych od złożenia zamówienia.

6.8. Zleceniobiorca ocenia możliwości techniczne serwera , jeżeli serwer nie spełnia warunków technicznych potrzebnych do wykonania zlecenia zleceniobiorca zobowiązany jest zaproponować zleceniodawcy odpowiedni serwer.

6.9. Zleceniodawcy przysługuje miesięczny okres pomocy technicznej przy obsłudze strony internetowe.

6.10.                     Okres pomocy technicznej liczony jest od dnia wykonania zlecenia.

6.11.                     Jako dzień wykonania zlecenia rozumie się dzień przekazania zleceniodawcy kodów dostępu do systemu CMS.

7. Relamacje

7. Reklamacje może złożyć każdy klient posiadający zrealizowane zamówienie w systemie eCMYK.pl. Reklamacje należy przesłać na adres e-mail: kontakt@ecmyk.pl. 

7.1 Klient zgłaszający reklamację zobowiązany jest posługiwać się loginem uzyskanym podczas rejestracji w systemie eCMYK.pl (jeśli posiada konto) oraz numerem zamówienia, które chce zareklamować. 

7.2 Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności.

7.3 Każda reklamacja zgłoszona przez klienta i spełniająca kryteria reklamacji, będzie rozpatrywana indywidualnie w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych, licząc od momentu zgłoszenia reklamacji.

7.4 Zgłoszenia reklamacji przyjmowane są w dni robocze, do godziny 14.00.

7.5 Reklamacje złożone po godzinie 14.00, lub w dni wolne od pracy, będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym, niż 7 dni roboczych, licząc od kolejnego dnia roboczego.

7.6. Zleceniodawca zobowiązany jest do ostatecznej akceptacji pliku graficznego przygotowanego przez zleceniobiorcę przed wysłaniem zlecenia do druku. Akceptacja ta odbywa się drogą mailową. Po ostatecznym zaakceptowaniu pliku, zleceniodawca nie ma prawa do reklamacji treści i wyglądu graficznego projektu.

7.7 Warunki składania reklamacji na przesyłki.

7.7.1. Widoczne uszkodzenia lub utrata towaru, Zastrzeżenie należy odnotować na dokumencie przewozowym natychmiast po otrzymaniu towaru oraz sporządzić protokół szkodowy w obecności przewoźnika. Zgłoszenia reklamacyjne należy zgłaszać pisemnie w ciągu 5 dni od dnia przyjęcia przesyłki. W przypadku uszkodzenia przesyłki, Odbiorca zobowiązany jest do jej pozostawienia do dyspozycji Drukarni do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego.
Reklamacja wniesiona po upływie 7 dni od daty przyjęcia przesyłki bez zastrzeżeń, powoduje wygaśnięcie roszczeń.

7.7.2. Opóźnienie w doręczeniu przesyłki:
- Odbiorca musi zaznaczyć ten fakt na liście przewozowym w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej. Wymagane jest podanie daty i godziny doręczenia oraz przyczyny opóźnienia doręczenia przesyłki (podana przez przedstawiciela firmy kurierskiej). W przypadku udokumentowanej odmowy przyjęcia przesyłki przez Odbiorcę przesyłka jest zwracana do Drukarni na koszt Odbiorcy.

- Przesyłkę, która nie nadeszła do miejsca przeznaczenia wskazanego w liście przewozowym w ciągu 30 dni od upływu przewidywanego terminu wykonania usługi, uważa się za utraconą.

- Reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o świadczenie Usług i Usług dodatkowych może składać do firm kurierskich wyłącznie zleceniobiorca. Reklamacje należy składać na piśmie w terminie 7 dni.

7.7.3. Akceptacja plików odrzuconych:
Zleceniodawca ma prawo akceptacji pliku do druku pomimo jego odrzucenia przez zleceniobiorcę, akceptacja ta odbywa się drogą mailową i powoduje zaakceptowanie pliku graficznego do druku, łącznie ze wszystkimi błędami. Zlecenie takie nie podlega reklamacji oraz nie można go anulować. 

8. Własność Intelektualna

Zawartość strony internetowej www.ecmyk.pl jest chroniona przez polskie prawo autorskie oraz prawo własności intelektualnej. Prawa do serwisu www.ecmyk.pl oraz treści w nim zawartych należą do firmy Mateusz Cholewa eCMYK.pl. Wszystkie logotypy, nazwy własne, projekty graficzne, filmy, teksty, formularze, skrypty, kody źródłowe, hasła, znaki towarowe, znaki serwisowe są znakami zastrzeżonymi i należą do serwisu eCMYK.pl lub do ich autorów zgodnie z obowiązującymi umowami. Pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie, przesyłanie lub dystrybuowanie jakichkolwiek treści ze strony ecmyk.pl bez zgody właściciela jest zabronione.